Chat

V systému jsou dva chaty a každý je na něco jiného. Nesdílejí spolu nic — ani zprávy, ani okno, ani barvu. Je to schválně: kdyby sdílely cokoliv, mohla by se jedna chyba postarat o to, že si zaměstnanec přečte, co jeho firma řeší s námi.

	Kde je	S kým si píšu
Zprávy kolegům (šedý)	pod jménem vpravo nahoře	s lidmi z vaší firmy
Podpora a nápověda (oranžový)	v levém sloupci dole pod logem	s námi, tedy s taflow

---

Zprávy kolegům

Kde ho najdu

Klepněte na svoje jméno vpravo nahoře a zvolte Zprávy. Okno se otevře vpravo dole.

Ve výchozím stavu není vidět. Vyskočí samo jen tehdy, když na vás čeká nepřečtená zpráva. Bublina, která visí přes obrazovku pořád, je věc, kterou lidé znají z webů, co po nich něco chtějí — a tohle je pracovní nástroj.

Komu to takhle nevyhovuje, si to může přepnout — viz Jak se má chat chovat.

Komu můžu napsat

Jen lidem z vaší firmy. Nikdo z jiné firmy se vám v seznamu neobjeví, ani kdyby se jmenoval stejně.

Dvě cesty:

• Tužka v hlavičce okna → seznam kolegů s pozicí → klepnout
• Poslat zprávu na kartě zaměstnance

Mezi dvěma lidmi je vždycky jedno vlákno. Nezakládá se pokaždé nové, takže se historie nerozpadne na útržky.

Psaní

Enter odešle, Shift+Enter zalomí řádek. Jako všude jinde.

Pod polem na zprávu je lišta:

🙂	smajlík
📎	příloha — fotka, PDF, cokoliv
🎤	hlasová zpráva
📋	úkol z rozepsané zprávy

Hlasová zpráva se nahraje z mikrofonu a uloží hned po dotočení. Je to pro chvíle, kdy má člověk rukavice a napsat odstavec o tom, co se stalo na stavbě, je práce — říct to je deset vteřin. Přehraje se přímo v bublině.

Úkol z rozepsané zprávy je ta nejužitečnější věc na celém chatu: napíšete, co je potřeba udělat, klepnete na 📋 a z věty vznikne skutečný úkol. V rozhovoru po něm zůstane kartička s odkazem a s jeho dnešním stavem — takže když ho někdo dokončí nebo přejmenuje, uvidíte to v chatu.

Úkol vždycky vzniká vám, ne kolegovi. Zadávat někomu práci jedním klepnutím z chatu je krok, u kterého se má člověk zastavit a otevřít formulář — ale kolega tu zprávu vidí a přes odkaz se k úkolu dostane.

Přílohy

Všechno, co si v chatu pošlete, leží mimo veřejné úložiště. Stáhnout to může jen účastník rozhovoru — odkaz se nedá uhodnout ani přeposlat.

Jak se má chat chovat

Ozubené kolečko v hlavičce okna. Dvě volby:

Mít pořád po ruce — bublina zůstane vpravo dole i po přechodu na jinou stránku a i když nemáte rozdělanou žádnou konverzaci. Pro toho, kdo si s kolegy píše celý den.

Pod ní je ještě i v pracovním režimu. Ten je schválně holý, takže se tam do chatu jinak dostanete ikonou v horní liště — velké dlaždice úkolů nemá co překrývat. Komu to nevadí, zapne si bublinu i tam.

Nerušit na 1, 4 nebo 8 hodin. Zprávy chodí dál, jen na vás nebudou svítit. Ukládá se čas, do kdy má být klid — takže když si ho zapnete v autě a zapomenete na něj, sám se odbourá.

Připnutí kolegy

Najeďte na řádek v seznamu a klepněte na záložku. Připnutý kolega je vždycky nahoře, i když se mezitím ozve někdo jiný.

Připnutí platí jen vám. Kolega může být pro vás denní chleba a pro druhého jednorázová záležitost.

Vrátit zprávu mezi nepřečtené

Obálka na řádku v seznamu. Otevřel jsem zprávu, zjistil, že na ni teď nemám čas, a chci, aby na mě zítra znovu svítila.

Vrací se poslední zpráva, ne celá historie.

Hledání

Pole nad seznamem vláken. Prohledávají se jen vaše rozhovory — do cizí konverzace se přes hledání nedostanete.

Chat v pracovním režimu

V pracovním režimu (/prace) je chat jako ikona v horní liště vedle hodin. Okno se otevře až po klepnutí a bublina se tam nezobrazuje vůbec — ani když ji máte jinde zapnutou napořád. Pracovní režim má zůstat obrazovkou pro práci.

Firma to může vypnout v Nastavení → Funkce → Chat v pracovním režimu.

Upozornění na zprávy

Ve výchozím stavu chodí zvoneček v aplikaci a na telefon, e-mail ne — zpráv v chatu bývá za den dvacet a e-mail na každou by ze schránky udělal místo, do kterého se nikdo nedívá.

Kdo e-mail chce, zapne si ho v Moje upozornění → Zpráva od kolegy v chatu. Do e-mailu se přitom nikdy nedostane obsah zprávy — jen to, že něco přišlo. Pošta chodí přes cizí servery a ve schránce zůstane napořád.

Víc v Upozornění.

---

Podpora a nápověda

Oranžové tlačítko v levém sloupci úplně dole. Tři záložky:

Chat

Napíšete nám a odpověď se objeví tady. Vidíte, když je podpora online a když píše. Historie zůstává, takže se k rozhovoru dá vrátit i za měsíc.

Lišta pod polem je stejná jako u zpráv kolegům — příloha, hlasovka, úkol.

Nápověda

Návody přímo v okně, i s hledáním. Většina dotazů má odpověď tady a je to rychlejší než čekat na odpověď.

Diagnostika

Verze systému, vaše instance, prohlížeč, stránka, na které zrovna jste, a zapnuté funkce. Zaškrtnutím se to přiloží ke zprávě — podpora pak ví, s čím pracuje, dřív než se stihne zeptat.

Neposílá se nic z obsahu vaší firmy. Žádné úkoly, žádná jména, žádné sazby — jen technický kontext.

---

Co chat neumí (a proč)

Skupinové konverzace. Vlákno je zatím vždycky mezi dvěma lidmi. Skupina, do které se dá kohokoliv přidat, znamená, že se do rozhovoru o mzdách jednou dostane někdo, kdo tam neměl být.

Mazání odeslaných zpráv. Co je napsané, zůstává. V pracovním nástroji je to spíš vlastnost než chyba — na domluvu, která zmizí, se nedá odvolat.

Sdílení obrazovky. Vyžadovalo by to další běžící službu a další věc, která se rozbije. Devět z deseti případů vyřeší snímek obrazovky a diagnostika.